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管理監督者が主体となり行う、職場環境などの把握と改善、労働者からの相談への対応などといった職場のメンタルヘルス対策を指す。
厚生労働省が労働者のメンタルヘルス対策に関して平成18年に打ち出した「労働者の心の健康の保持増進のための指針」に定められている4つのケアのうちの一つ。ラインによるケアともいう。
このラインケアが正常に機能する事で、個人が事業場内のケアや事業場外のケアとつながりやすくなる。